Política de reembolso
💳 Estorno / Reembolso (devolução em até 7 dias)
O cliente pode solicitar a devolução com reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e na embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito
Após a aprovação da devolução, o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes, conforme a política da operadora.
Pix e Boleto
Após a aprovação da devolução, o valor será reembolsado diretamente na conta bancária do titular da compra.
🔄Troca por outro produto ou tamanho
A Urban Feet oferece o prazo de 30 dias corridos após o recebimento para solicitação de troca.
Para troca, o produto também deve estar sem uso e em perfeitas condições.
Após esse prazo, não será possível realizar trocas.
📩 Como solicitar
A solicitação pode ser feita através do botão “Troca Fácil”, localizado no rodapé do site, ou pelo e-mail
📩 atendimento@lojaurbanfeet.com.br